TED日本語 - ナタリー・フラトー: 適応能力を測定する3つの方法とそれを向上させる方法

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TED日本語 - ナタリー・フラトー: 適応能力を測定する3つの方法とそれを向上させる方法

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適応能力を測定する3つの方法とそれを向上させる方法
3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
ナタリー・フラトー
Natalie Fratto

内容

ベンチャー投資家のナタリー・フラトーは、スタートアップ企業の創業者の誰を支援するかを決める際、知能やカリスマ性だけでなく、適応能力にも注目しています。洞察力に満ちたトークでフラトーは、「適応指数」を判断する3つの方法をお話しし、変化に対応する能力がいかに大切か伝えます。

Script

I met 273 start-up founders last year. And each one was looking for money. As a tech investor, my goal was to sort through everyone that I met and make a quick determination about which ones had the potential to make something really big.

But what makes a great founder? This is a question I ask myself daily. Some venture capitalists place bets based on a founder's previous background. Did they go to an Ivy League school? Have they worked at a blue-chip company? Have they built out a big vision before? Effectively, how smart is this person?

Other VCs asses a founder's emotional quotient, or EQ. How well will this person build teams and build rapport across customers and clients?

I have a different methodology to assess start-up founders, though, and it's not complicated. I look for signs of one specific trait. Not IQ, not EQ. It's adaptability: how well a person reacts to the inevitability of change, and lots of it. That's the single most important determinant for me. I subscribe to the belief that adaptability itself is a form of intelligence, and our adaptability quotient, or AQ, is something that can be measured, tested and improved.

AQ isn't just useful for start-up founders, however. I think it's increasingly important for all of us. Because the world is speeding up. We know that the rate of technological change is accelerating, which is forcing our brains to react. Whether you're navigating changing job conditions brought on by automation, shifting geopolitics in a more globalized world, or simply changing family dynamics and personal relationships. Each of us, as individuals, groups, corporations and even governments are being forced to grapple with more change than ever before in human history.

So, how do we assess our adaptability? I use three tricks when meeting with founders. Here's the first. Think back to your most recent job interview. What kind of questions were you asked? Probably some variation of, "Tell me about a time when," right? Instead, to interview for adaptability, I like to ask "what if" questions. What if your main revenue stream were to dry up overnight? What if a heat wave prevented every single customer from being able to visit your store? Asking "what if," instead of asking about the past, forces the brain to simulate. To picture multiple possible versions of the future. The strength of that vision, as well as how many distinct scenarios someone can conjure, tells me a lot.

Practicing simulations is a sort of safe testing ground for improving adaptability. Instead of testing how you take in and retain information, like an IQ test might, it tests how you manipulate information, given a constraint, in order to achieve a specific goal.

The second trick that I use to assess adaptability in founders is to look for signs of unlearning. Active unlearners seek to challenge what they presume to already know, and instead, override that data with new information. Kind of like a computer running a disk cleanup. Take the example of Destin Sandlin, who programed his bicycle to turn left when he steered it right and vice versa. He called this his Backwards Brain Bike, and it took him nearly eight months just to learn how to ride it kind of, sort of normally. The fact that Destin was able to unlearn his regular bike in favor of a new one, though, signals something awesome about our adaptability. It's not fixed. Instead, each of us has the capacity to improve it, through dedication and hard work.

On the last page of Gandhi's autobiography, he wrote, "I must reduce myself to zero." At many points in his very full life, he was still seeking to return to a beginner's mindset, to zero. To unlearn. In this way, I think it's pretty safe to say Gandhi had a high AQ score.

(Laughter)

The third and final trick that I use to assess a founder's adaptability is to look for people who infuse exploration into their life and their business. There's a sort of natural tension between exploration and exploitation. And collectively, all of us tend to overvalue exploitation. Here's what I mean. In the year 2000, a man finagled his way into a meeting with John Antioco, the CEO of Blockbuster, and proposed a partnership to manage Blockbuster's fledgling online business. The CEO John laughed him out of the room, saying, "I have millions of existing customers and thousands of successful retail stores. I really need to focus on the money."

The other man in the meeting, however, turned out to be Reed Hastings, the CEO of Netflix. In 2018, Netflix brought in 15.8 billion dollars, while Blockbuster filed for bankruptcy in 2010, directly 10 years after that meeting. The Blockbuster CEO was too focused on exploiting his already successful business model, so much so that he couldn't see around the next corner. In that way, his previous success became the enemy of his adaptability potential.

For the founders that I work with, I frame exploration as a state of constant seeking. To never fall too far in love with your wins but rather continue to proactively seek out what might kill you next. When I first started exploring adaptability, the thing I found most exciting is that we can improve it. Each of us has the capacity to become more adaptable. But think of it like a muscle: it's got to be exercised. And don't get discouraged if it takes a while. Remember Destin Sandlin? It took him eight months just to learn how to ride a bike.

Over time, using the tricks that I use on founders -- asking "what if" questions, actively unlearning and prioritizing exploration over exploitation can put you in the driver's seat -- so that the next time something big changes, you're already prepared.

We're entering a future where IQ and EQ both matter way less than how fast you're able to adapt. So I hope that these tools help you to raise your own AQ.

Thank you.

(Applause)

私は昨年 273人のスタートアップ企業の創業者に会いました 誰もが資金を必要としていました テック企業への投資家として 私の目標は 面談者を選抜し 誰が何か非常に大きなことをする ― 潜在能力があるのかを 素早く見極めることでした

人を優れた創業者たらしめるものとは? このことは日々 自分自身に問いかけています 一部のベンチャーキャピタリストは 創業者の経歴を元に投資しています アイビーリーグ校の出身か? 一流企業で働いたことがあるか? 大きなビジョンを 抱いたことがあるか? 実質的に どれだけ賢いのか?

他のベンチャーキャピタリストは 創業者の感情指数(EQ)を評価します この人は いかに上手くチームを構築し 顧客や取引先と 信頼関係を築けるのだろうか?

私はスタートアップ創業者を 異なる方法で評価していますが それは難しいことではありません 私はある特徴に注目しています IQでもなければ EQでもありません それは適応能力です 様々な変化が避けがたい状況下で いかに上手く 対処できるかです 私にとって 唯一最大の決め手です 適応能力自体を 一種の知能であると捉えて 適応指数(AQ)とは 測定や検査ができ 向上もできる とする考えに 私も同意します

とはいえAQは スタートアップの 創業者だけのものではなく 世界が急速に進み 私たちみんなにとって 重要性が増していると考えています 技術の変化が加速し 脳が対応を強いられています その対象は オートメーション化により 変化する仕事内容かもしれないし よりグローバル化した世界で 移り変わる地理や政治 あるいは 変わりゆく家族のありかたや 個人同士の関係かもしれませんが 個人として 集団として 企業・政府として 私たち一人一人が 人類史上 かつてない程の変化に 取り組むことを余儀なくされています

では 適応能力をどのように 評価するのでしょうか? 私は創業者と面談するとき 3つの秘訣を使っています まず 1つ目 直近の就職の面接試験を 思い出してください どんな質問をされましたか? 多分「~した時のことを教えてください」 みたいなことでしたよね? でも 適応能力を試す面接では 私は「もしも~だったら」と 質問するのが好きです もしも主な収入源を 一晩で失ってしまったら? もしも熱波のせいで 全ての顧客が 店に来なくなったら? 過去よりも「もしも~だったら」と 質問することで シミュレーションするよう脳に強いて 将来起こりうる 複数のシナリオを想定します 先見の明があるか 明確なシナリオをいくつ挙げられるかで 多くのことがわかります

シミュレーションの練習をするのは 適応能力を向上するための ある種 無難な試験台です いかに情報を理解して 暗記するかをテストする代わりに ― IQテストのようなものではなく ― 制限された状況の中 目標達成のために どのように 情報を取り扱うかを テストします

創業者の適応能力を評価する 2つ目の秘訣は 固定観念を捨てられるかを見ます 主体的に固定観念を捨てる人は 既存の知識に疑問を呈し 新しい情報をそのデーターに 上書きしようとします コンピューターの ディスククリーンアップみたいに デスティン・サンドリンの 例を見てみましょう ハンドルを右に切ると左に 左に切ると右に進む自転車を 組立てました 「あべこべ自転車」と名付け 8か月近くもかけて いくらか普通に 乗れるようになりました デスティンが 新しい自転車に乗るために 従来の乗り方を捨て去れたのは 私たちの適応能力の 素晴らしさを示しています 適応能力は 不変ではありません むしろ懸命に 多大な努力をすることで 私たちはみんな それを向上させられるのです

ガンジーは自叙伝の巻末を こう締めくくりました 「自分を無にしなければならない」 とても充実した ガンジーの人生の様々な時点で 彼は初心に戻ろうとしていました つまり無の境地にです 固定観念を捨てるためです ガンジーは高いAQスコアを 持っていたと言っても 過言ではないでしょう

(笑)

3つ目で最後の秘訣は 創業者の適応能力を評価するために 人生と 携わる事業に 探索を取り入れている人々を探します 探索と活用の間には 一種の自然な緊張感があります 総じて私たちは 活用を過大評価する傾向にあります 要はこういうことです 2000年に ある男性が ブロックバスター社のCEO ジョン・アンティオコとの 会議を画策して ブロックバスター社の開始間もない オンライン事業での提携を提案すると CEOのジョンは会議室の外まで響く 大声で笑い飛ばして言いました 「お客様は数百万人いて 成功した店舗は何千にも上る 私は資産に重点を置く必要があるんだ」

なんと 会議の相手は ネットフリックスのCEO リード・ヘイスティングスでした 2018年ネットフリックスは 約1兆7,000憶円の収益を上げ 2010年 ブロックバスター社は 破産を申請しました あの会議の10年後です ブロックバスター社のCEOは 成功した自身のビジネスモデルの活用に あまりにも固執したため 次の手を見極めることが できませんでした よって 過去の栄光が 潜在的な適応能力の敵となったのです

一緒に働いている創業者たちには 探求とは 常に探し続ける状態だと 定義しています 自分の成功に酔いしれるのではなく 将来 命取りとなる可能性があるものを 先見の明で探し続けるのです 適応能力について調べ始めた頃 私が大興奮したのは 適応能力は向上できることです 私たち一人一人には もっと適応できる能力があるのです でも 筋肉のように考えてみてください 訓練しなくてはなりません 時間がかかっても 落ち込まないでください デスティン・サンドリンの例のように 彼が自転車に乗れるようになるまで 8ヶ月かかりました

時間をかけて 私が創業者に用いる 秘訣を使って 「もしも~だったら」と質問し 積極的に固定観念を捨て 活用より探索を優先すれば 仕事で主導権を 握ることができるのです 次に何か大きな変化があった時には すでに心構えが出来ているのです

私たちは IQとEQより いかに早く適応できるのかが 重要な時代に足を踏み入れています これらの方法が 皆さんのAQを 高める助けになれば幸いです

ありがとうございました

(拍手)

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品詞分類

  • 主語
  • 動詞
  • 助動詞
  • 準動詞
  • 関係詞等

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